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4-Sterne-Hotels - was sollen sie sein?

Entgegen der landläufigen Meinung, eine einzigeEin internationales System der Hotelklassifizierung, das es Ihnen ermöglicht, das Serviceniveau in einem bestimmten Hotel genau zu bestimmen, existiert nicht. Es gibt auch keine einzige globale Stelle, die für die Registrierung des Hotelstatus verantwortlich wäre.

Selbst das in europäischen Ländern übliche Sternensystem garantiert nicht, dass die Liste der Anforderungen, die den 4-Sterne-Hotels entsprechen müssen, in allen Ländern gleich ist.

Normalerweise wird die Qualifikation vergebenRegierungsbehörden, die für die Entwicklung des Tourismus im Land verantwortlich sind. Zum Beispiel in Frankreich oder in der Türkei ist es das Vorrecht des Ministeriums für Tourismus in Russland - der Bundesagentur für Erholung und Tourismus.

Mit anderen Worten, die Eigenschaften von 4-Sterne-Hotels in Frankreich werden sich von den Eigenschaften niederländischer, russischer oder türkisch-ähnlicher Sterne-Hotels unterscheiden.

Es macht jedoch nicht viel Verwirrung und das Niveau des Komforts von Hotels dieses Niveaus ist ziemlich vorhersehbar.

Was kann in den Mindestanforderungen enthalten sein, die 4-Sterne-Hotels entsprechen müssen?

  1. Rund-um-die-Uhr-Betriebssystem des Feuersicherheit. Sicherheitsdienst, verantwortlich für die Sicherheit der Dinge der Kunden. Möglichkeit, die sichere Zelle für besonders wertvolle Gegenstände zu entfernen.
  2. Strikte Einhaltung der Hygienestandards. Ideale Sauberkeit. Gute Sanitäranlagen. Abwesenheit von Insekten und Nagetieren in allen Räumen. Regelmäßige ärztliche Untersuchung des Personals.
  3. Die Fläche der Zimmer ist nicht reguliert, aber es wird angezeigt, dass es für die freie und bequeme Platzierung des Kunden ausreichend sein sollte. Höhere Anforderungen werden auch an den Bereich des Badezimmers gestellt.
  4. Die Qualifikation aller Mitarbeiter muss der besetzten Position entsprechen.
  5. Vorhandensein mehrerer Eingänge. Erforderlicher separater Eingang für Hotelpersonal.
  6. 4-Sterne-Hotels sind verpflichtet, Aufzüge, einschließlich Service und Fracht, rund um die Uhr zu betreiben. Die Wartezeit sollte 30 Sekunden nicht überschreiten.
  7. Kaltes und heißes Wasser rund um die Uhr. Verfügbarkeit eines Ersatzwasserversorgungssystems Autonome Wasseraufbereitungs- und Behandlungssysteme.
  8. Ausgestattete Zimmer und Gemeinschaftsräume mit Klimaanlage. Vorhandensein eines thermischen Luftvorhangs am Eingang.
  9. Alle Räume sollten gut beleuchtet sein. Obligatorische Verfügbarkeit von Notbeleuchtung und Ersatz energiesparenden Systemen.
  10. Internationale Telefonverbindung in jedem Zimmer und in der Lobby. Vier-Sterne-Hotels müssen rund um die Uhr freien Zugang zum Internet in den Zimmern und in den öffentlichen Bereichen bieten.
  11. Multichannel-Fernsehen, das das Senden in den gebräuchlichsten Sprachen der Welt umfasst.
  12. Die Anwesenheit von mehreren Restaurants und Bars,bietet eine Vielzahl von Gerichten. Es sollte Nichtraucherbereiche und die Möglichkeit geben, die Lieferung von Lebensmitteln auf das Zimmer zu bestellen. 4-Sterne-Hotels müssen mit einem internen Durchgang zum Restaurant oder Speisesaal ausgestattet sein.
  13. Vorhandensein von ausgestatteten und gepflegten Sälen, Säle für Bankette oder Konferenzen, Diskotheken, Karaoke.
  14. Täglicher Wäschewechsel und Reinigung. Möglichkeit, zusätzliche Reinigung anzufordern. Wäscherei und chemische Reinigung.
  15. Vorhandensein von Schwimmbädern, Saunen, Wellness-Komplexen, Schönheitssalons.
  16. Bereitstellung von touristischen Dienstleistungen: Buchung von Ausflügen oder Führungen. Bereitstellung von Informationen über die Durchführung von Freizeitaktivitäten und die Buchung von Tickets.
  17. Hotels von 4 Sternen sind verpflichtet, auf ihrem Territorium die Bereitstellung von Postdienstleistungen bis zum Senden von Telegrammen zu organisieren.
  18. Möglichkeit der Buchung von Flug und BahnTickets. Ein Taxi rufen, ein Auto bestellen, ein kostenloser Shuttlebus für den Fall, dass die 4-Sterne-Hotels weit entfernt von einem beliebten Touristenziel liegen.
  19. Bereitstellung von Bankdienstleistungen: Geldwechsel, Kreditkarten. Versicherung.
  20. 4-Sterne-Hotels müssen auf ihrem Territorium die Arbeit von Kiosken organisieren, die Souvenirs, Zigaretten, Postsendungen verkaufen.

Lassen Sie uns wiederholen, die oben beschriebenen Eigenschaften von Hotels4 Sterne sind optional. Dies ist eine Verallgemeinerung der Praxis von hochrangigen europäischen Hotels. Faktoren wie Kosten, Standort, nationale Traditionen und Ziel des Hotels können ihre eigenen Anpassungen an der vorgeschlagenen Liste vornehmen.

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