Wie man Klienten zu einem Schönheitssalon anzieht: ein praktischer Führer

Wie lockt man Kunden an? In dieser Frage werden nicht nur Anfänger von den Geschäftsleuten, sondern auch von den Vertretern der Wirtschaft, die bereits einen großen Gewinn gemacht haben, in Anspruch genommen. Zum Beispiel, Schönheitssalons. Wie viele von ihnen sind in jeder Provinzstadt und was können wir über Megastädte sagen? Wie man sich in der Masse nicht verliert, wie man sich richtig präsentiert, wie man neue Kunden für den Schönheitssalon gewinnt und hält und wie man in diesem schwierigen Geschäftszweig erfolgreich ist? Lass uns versuchen, es gemeinsam herauszufinden.

Standort:

Bevor Sie einen Schönheitssalon eröffnen, müssen Sie die Vor- und Nachteile Ihres zukünftigen Standortes bewerten. Beachten Sie zunächst folgende Bedingungen:

• Bezirk;
• Zugänglichkeit für den Transport;
• Wohlbefinden;
• Abwesenheit von Konkurrenten in der Nähe.

Wenn es darum geht, einen Bezirk zu wählen, ist esnicht sein Prestige, sondern vor allem die Notwendigkeit, dass Menschen bei der Eröffnung dieser Art von Institution darin leben. Es muss echte Pläne geben, wie man Kunden für den Schönheitssalon gewinnen kann. Zum Beispiel kann ein Schlafbereich der Stadt ein besserer Ort als ein elitäres Dorf sein. Warum? Sehr einfach. Das Leben in einem Wohngebiet des Mädchens wollte nicht auf dem Weg verbringen Innenstadt Schönheitssalon Hälfte seinen freien Tag zu arbeiten, und in der Nähe werden sie aussehen in (und wenn Sie möchten, das nächste Mal und bringen Freunde). Bewohner der gleichen elitären Landschaft können natürlich den Schönheitssalon besuchen, der direkt in ihrem Gebiet liegt, aber, wie die Praxis zeigt, tun sie es nur in Notfällen (ein gebrochener Nagel), und selbst dann nicht immer. Häufiger besuchen sie die größten und modischsten Salons, und wenn es nötig ist, wird ein Spezialist zu dem Haus gerufen.

Die Fähigkeit, zum Friseur zu kommen, ist wichtigZustand. In der Nähe müssen Parkplätze vorhanden sein, auf denen die Kunden das Auto stehen lassen können, und diejenigen, die keinen eigenen Transport haben, müssen nicht viel Zeit auf der Straße von der Haltestelle verbringen. Das Wohlbefinden des angrenzenden Territoriums ist auch wichtig für diejenigen, die daran interessiert sind, Kunden für den Schönheitssalon zu gewinnen, aber das sollte wahrscheinlich nicht erklärt werden. Es ist viel angenehmer, eine schöne Aussicht durch das Fenster zu sehen, und keine Müllhalde. Wenn sich plötzlich die Umstände aus irgendeinem Grund ändern, wird zum Beispiel der Blick vom Fenster auf den Park durch eine Baustelle ersetzt, Sie können solche heute beliebten Jalousien verwenden.

Der letzte Absatz ist verständlich und gehört zu den erstenwenden Sie sich an Anfänger. Wenn der Schönheitssalon regelmäßige Kunden hat, und Sie gerade eine andere Niederlassung in der benachbarten Region öffnen, ist es gut möglich, dass Sie nicht darüber nachdenken müssen, wie man Kunden zum Schönheitssalon, aber zu Mitbewerbern anzieht.

Durchführung von Werbekampagnen und Werbeaktionen

Egal wie schön die Institution ist, esbraucht Werbung. Sie können ein Video im Fernsehen oder einen Artikel in den Medien bestellen, aber das ist kein teures Vergnügen, das nicht das Auftreten eines plötzlichen Stromes von Kunden garantiert. Bevor Sie eine Werbekampagne durchführen, müssen Sie Ihre eigenen finanziellen Möglichkeiten wirklich beurteilen. Nicht immer teure Projekte bringen Gewinn. Zum Beispiel kann eine Werbung zehnmal mehr Kunden anziehen als Werbung im Fernsehen. Zum Beispiel, diese Option teilt. "Familienwochenende." Adult Haarschnitt X Rubel, Kinder - als Geschenk. Wenn Sie Ihrer Mutter versprechen, ihr Kind für eine Weile zu nehmen, was sie für Haarschnitte, Styling und andere Verfahren (zu vollen Kosten) ausgeben wird, dann kann dies ein entscheidender Faktor für sie bei der Wahl eines Salons sein.

Eigene Webseite

Das Internet ist der Motor des Fortschritts. Die Erstellung einer eigenen Website, die nicht nur die Daten über die angebotenen Dienstleistungen und deren Kosten ständig aktualisiert, sondern auch interessante Artikel über Schönheit, Fotos von fertigen Werken, Informationen über Werbeaktionen und Rabatte, wird zusätzliche Kunden anlocken. Es ist nicht notwendig, Ihre eigene Website zu erstellen, Sie können eine Gruppe in sozialen Netzwerken öffnen, aber darüber nachdenken, wie Sie Kunden zu einem Schönheitssalon locken, es ist wissenswert, dass Ihre eigene Website viel effektiver aussieht als soziale Netzwerke.

Empfehlungssystem und ein System kumulativer Rabatte

Der beste Anreiz für Besucher ist die Möglichkeitsparen, ohne gleichzeitig mit dem Service zu verlieren. Kein Mann wird einen angenehmen Rabatt ablehnen, und wenn es sich um zusätzliche Boni handelt, ist es um ein Vielfaches angenehmer. Eine bewährte Methode zur Gewinnung neuer Kunden ist das Überweisungssystem. Jeder, der neue Kunden mitbringt, wird zu einer interessierten Person, da der Rabatt davon abhängt, für wie viel die Empfehlung bestellt wurde.

Erstellen einer Kundendatenbank

Die Besucherdatenbank ist ein mächtiges Werkzeugfür ihre Zurückhaltung. Mit den Möglichkeiten moderner Technologien können Sie Kunden regelmäßig an sich erinnern. Hauptsache, es sollte unaufdringlich und kompetent sein. Regelmäßig die gleiche Art von Nachricht empfängt, gibt den Kunden einfach Mailing-up. Auswirkungen auf den Client, können Sie Nachrichten wie „Liebe (Name des Client) verwenden, beschleunigen wir Ihnen zu gefallen! Sie befinden sich auf der Liste die, die von unserem Salon in dieser Woche Kontaktteil in der Zeichnung von fünf Tickets für die Premiere des Films „Martian“ oder zu nehmen „-Aktion im Schönheitssalon ...“ oder „Alle, die in unseren Showroom am Wochenende besucht haben, werden teilweise übernehmen eine Lotterie von Preisen von der Firma "Oriflame". Und bevor diese wie niemand widerstehen kann: „Am Vorabend seines Geburtstages erhalten Sie einen 50% Rabatt auf alle Leistungen unserer Schönheit.“

Geschenke für Kunden

Liebe deine Kunden und verwöhne sie. "Jeder fünfte Klient, der sich für uns auf den Tag beworben hat, ist eine Gesichtsmaske absolut frei" - eine Kleinigkeit, aber nett. An dem Tag, an dem der Salon einen Monat, ein halbes Jahr, ein Jahr dreht, belohnen Sie Ihre Besucher, feiern Sie mit ihnen. Und achten Sie darauf, solche Ereignisse in sozialen Netzwerken und auf Ihrer Website zu behandeln. Dies ist die beste Werbung.

Partnerprogramme

Eine ausgezeichnete und ziemlich effektive Methode istAffiliate-Programme im Geschäft mit dem Ziel, zusätzliche Kunden zu gewinnen. Es ist nicht notwendig, dass die Partner aus derselben Branche stammen. Zum Beispiel die Aktion "Machen Sie eine Frisur im Salon und erhalten Sie einen Gutschein für einen Rabatt von bis zu 50% in einem Restaurant". Eine gute Wahl, oder? Und vor allem ist es nicht nur für diejenigen interessant, die daran interessiert sind, mehr Kunden für den Schönheitssalon zu gewinnen, sondern auch für Partner in anderen Branchen. Gegenseitige Zusammenarbeit ist der Weg zum Erfolg für beide Seiten.

Innenraum des Schönheitssalons. Wie man Kunden anzieht

Große Bedeutung beim Anziehen und BeibehaltenKunden im Beautysalon haben eine Inneneinrichtung. Es gibt allgemeine Prinzipien, aber im Grunde müssen Sie auf den Vorlieben der Zielgruppe aufbauen, die sich auf den Salon konzentrieren wird. Wenn Sie es besuchen, werden Menschen bis 35 Jahre alt, haben Sie keine Angst vor Experimenten. Helle Farben, innovative Lösungen im Layout und beliebte Styles ergänzen die Minibar perfekt mit frischen oder alkoholarmen Getränken. Es ist auch möglich, gemeinsame Servicebereiche zu erstellen. Oft treten Kunden dieser Altersgruppe in Gruppen auf, so dass es nicht schadet, sie während der Verfahren mit Kommunikation zu versorgen.

Wenn der Schönheitssalon für die Älteren konzipiert istdem Publikum sollte der Stil eher ruhig und diskret gewählt werden. Es wird unpassend helle Fotos von Models mit unglaublichen Frisuren und Make-up geben, und eine Minibar kann durch eine Ruheecke ersetzt werden und Kaffee und Kuchen servieren. Es lohnt sich auch, die Theorie zu betrachten, wie man Kunden von Feng Shui in den Schönheitssalon locken kann.

Das ist interessant

Wenn Sie diese Theorie glauben, hat jedes Geschäftdeine Farbe. Zum Beispiel, in den Farben rot und Stahl Design Design gemacht wird sehr stilvoll aussehen, aber für den Beauty-Salon ist diese Kombination absolut nicht geeignet. Auf einer unbewussten Ebene möchte eine Person, die in einem solchen Salon auf höchstem Niveau bedient wurde, immer noch nicht hierher zurückkehren. Feng-Shui-Experten empfehlen, bereits in der Entwurfsphase der Raum- und Planungszonen zu planen, aber auch wenn der Salon bereits eingerichtet ist und sogar lange funktioniert, können Sie die Situation korrigieren und dadurch den Kundenfluss erhöhen.

Für diejenigen, die an Magie glauben

Es gibt eine andere Möglichkeit, Kunden anzuziehenSchönheitssalon. Verschwörungen und spezielle Riten können dabei helfen. Viele hängen eine Glocke am Eingang des Raumes, aber wissen nicht, dass ein paar Wörter pro Tag, und es wird von gewöhnlichem Schmuck zu einem Werkzeug, um den Besuch des Schönheitssalons zu erhöhen. Um dies zu tun, musst du auf den Neumond warten und spät in der Nacht, den Mond betrachten, die Glocke reiben und sagen: "Flieg um den Planeten, Erwachsene und Kinder werden zu mir kommen." Am nächsten Tag hänge die Glocke so, dass sie jedes Mal klingelt, wenn die Tür geöffnet wird, aber sie muss sich im Spiegel spiegeln. Wenn alles richtig gemacht wird, wird dies den Kundenstrom verdoppeln und ein für alle Mal das Problem lösen, wie man Kunden für den Schönheitssalon gewinnen kann. Magie, wird natürlich nicht helfen, alle Probleme zu lösen, aber die Unterstützung in der Wirtschaft wird.

Hoher Service

Jede dieser Methoden wird dazu beitragen, anzuziehenKunden. Aber hier können Sie sie nur durch qualitativ hochwertige Dienstleistungen und qualitativ hochwertige Dienstleistungen halten. Was auch immer das Mädchen versprochen hat, sie wird nicht einmal kostenlos dorthin gehen, wo ihr Haar beschädigt wurde oder ihre Haut während der Maniküre beschädigt wurde. Und vor allem - negative Informationen werden viel schneller als positiv an potenzielle Kunden verteilt. So ist das strenge Geschäftsgesetz.

Die Schlussfolgerung lautet wie folgt: mit denen, die ihre Arbeit und Kunden wird nur gelingen, lieben, sind wir verpflichtet, die Entwicklung und ständig lernt und vergisst über den Einsatz von Marketing-Tool, um neue Kunden zu gewinnen und die Kundenbasis zu erweitern. Wir müssen alle verfügbaren Möglichkeiten nutzen, Workshops zu besuchen, lernen von den Erfahrungen erfolgreicher Unternehmer (zB S. Petrova Buch „Wie Kunden in einem Schönheitssalon zu gewinnen. Einen praktischen Leitfaden“) zu entwickeln, nicht nur im Bereich des Geschäfts, sondern auch in anderen Branchen.