Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems: Grundlage und Ziel

Im Bereich der industriellen Produktion und des GeschäftsEs gibt mehrere internationale Organisationen, die Standards regeln. Die bedeutendste Struktur, die betriebliche und verwaltende Geschäftsprozesse beschreibt, ist ISO (ISO). Weltstandards sind in mehreren Serien festgelegt. Die populärste und umfangreichste Ausgabe des ISO 9000-Codes wurde von TC 176 (ISO technical committee) formuliert. Unter den Dokumenten verdient die Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems ISO 9001 (national ISO 9001) besondere Aufmerksamkeit.

Ein Unternehmen oder eine Organisation erhaltenein Zertifikat, das die Übereinstimmung der Geschäftsprozesse mit der aktuellen ISO 9001-Verordnung bestätigt, - Anerkennung der Professionalität des Managements, hohes Niveau der technischen Ausrüstung, Einhaltung der Rechtsvorschriften auf dem Gebiet der Sicherheitstechnik und des Umweltschutzes. Ein Zertifikat eines internationalen Standards zu erhalten, öffnet dem Unternehmen den Weg zu neuen Märkten, bietet Wettbewerbern Vorteile.

ISO 9001

Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems (QMS)definiert einheitliche Regeln und Normen in Bezug auf das Qualitätsmanagement des Unternehmens. Ein Grundprinzip ist die Kundenorientierung. Die Aufgabe des QMS besteht nicht darin, einen separaten Prozess oder eine separate Prozedur zu steuern. Es besteht darin, Verwaltungs- und Produktionsfehler zu minimieren. Bei der Entwicklung des ISO-Systems wurde ein Standardisierungsansatz vorgeschlagen, der schließlich 2008 von den Experten des Fachausschusses formuliert wurde. Dann gab es Entwicklung, ergänzt durch die formulierten Regeln, die sich in der ISO 9001 (Ausgabe 2011 und 2015) widerspiegelten. Das neue Dokument hebt im Wesentlichen das Grundmerkmal des Unternehmens hervor - Effektivität.

Die Reihenfolge der Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemenübernimmt die freiwillige Zustimmung der Unternehmensführung zur Umsetzung der ISO 9001. In einigen Industriegruppen (Maschinenbau, Metallurgie, Medizin- und Lebensmittelindustrie) sind jedoch eine Reihe von Anforderungen für die jeweiligen Branchen verbindlich. Auf dem Territorium Russlands hat das ISO 9001-Normungssystem den nationalen Status erhalten. Dies sichert den Erfolg seiner praktischen Anwendung seit über zwanzig Jahren.

Was sind die Vorteile von ISO 9001 für das Unternehmen?

Die Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems ISO 9001 (ISO 9001) bietet einen Vorteil auf dem Markt. Es besteht aus:

• Effektive Kundenzufriedenheit.
• Optimaler Verbrauch von Arbeitszeit und Produktionsmitteln.
• Schnelligkeit bei Entscheidungen und Beseitigung von Fehlern.
• Erhöhen Sie den Grad der Beteiligung der Mitarbeiter am Arbeitsprozess durch ein effektives System der Motivation.
• Optimierung und Verbesserung der Produktionstechnologie.
• Möglichkeiten, Kredite zu Vorzugsbedingungen zu erhalten.
• Wachstum der Loyalität gegenüber dem Unternehmen der Kontrollorgane, Investoren und Konsumenten.
• Gewährleistung der besten Qualität von Produkten und Dienstleistungen.

Das Ergebnis der Implementierung des QMS und weiterDen Anforderungen des Standards folgend, ist das Wachstum der Verbraucher Publikum, Zugang zu neuen Absatzmärkten, Erweiterung der Produktionsmöglichkeiten, positive Ergebnisse der Präqualifikation von den größten Unternehmen (sowohl auf dem russischen als auch ausländischen Märkten), Teilnahme an staatlichen Ausschreibungen.

Zertifizierungsstellen: Anforderungen

Wenn das Management der Firma entscheidet über dieder Beginn des Zertifizierungsverfahrens, vor allem die Auswahl der zuständigen Stelle. Gemäß den genehmigten Regeln sollte die Organisation, die an öffentlichen Ausschreibungen teilnehmen möchte, ausschließlich vom nationalen Sachverständigen überwacht werden. Im Gegenzug sind alle nationalen Stellen, die die Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems durchführen, bei der Bundesagentur FATR registriert.

Um die Akkreditierung des Unternehmens zu gewährleisten, das die nationalen ISO 9001 (ISO 9001) Zertifikate ausstellt, sollten folgende Nuancen überprüft werden:

1. Das Akkreditierungszertifikat von Rosstandart (FATR). Ein Dokument eines genehmigten Musters und Formulars muss vorgelegt werden.
2. Das Formular muss mit dem Siegel und der Unterschrift des Beamten versehen sein.
3. Das Zertifikat gibt den Gültigkeitszeitraum der Rechte zur Bewertung der Konformität an und gibt ein Dokument aus.

Wenn das Zertifikat der Zertifizierungsstelle abgelaufen ist, werden die von ihm ausgestellten Dokumente als ungültig anerkannt.

Nationale Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems: die Reihenfolge der Arbeit

Die Art der Durchführung von Inspektionen zur Einhaltung der Anforderungen der nationalen Norm ISO 9001 (international ISO 9001) besteht aus folgenden Phasen:

• Vorprüfung
• Analyse der Unternehmensdokumentation auf Einhaltung der QMS-Anforderungen.
• Überwachung der Wirksamkeit und Wirksamkeit der im Rahmen des QMS umgesetzten Regelungen.

Im Falle einer positiven Beurteilung der Auditoren wird ein Zertifikat für die Einhaltung der ISO 9001 (ISO 9001) ausgestellt. Aber das ist nicht alles.

Alle Evaluationsarbeiten werden von der. DurchgeführtZertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen durch eigene Auditoren. Die Zusammensetzung des Teams wird vom Leiter der zuständigen Stelle vorgeschlagen, die ihre Kompetenz und ihre gültige Akkreditierung durch EA-Codes (Branchenklassifizierungscodes in Russland) bestätigt.

Vorprüfung

Ein vorläufiges Audit ist eine Vorbereitung fürAuswertung der Firmendokumentation und implementierter Vorschriften. Der Controller prüft das Maß der Übereinstimmung mit den Anforderungen des Standards. Aufgrund der Ergebnisse entscheidet er über die Zweckmäßigkeit weiterer Verifikationsstufen. Die Vorprüfung besteht in der Analyse von Unternehmensdokumenten zu den implementierten Qualitätsstandards. Der so genannte Auditor lernt Produktionsanweisungen, Technologische Karten, etc. kennen. Ein Vorabaudit sollte Schwachstellen in der regulatorischen Dokumentation (nach QMS) sowie Probleme bei der praktischen Umsetzung der Anforderungen des Qualitätsmanagementsystems aufzeigen.

Die Ergebnisse der vorläufigen Bewertungwird dem Leiter der antragstellenden Firma übermittelt. Die Fixierung im Bericht über die Vorprüfung erfolgt nur mit Zustimmung der Kundenseite. Danach beginnt die Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001. Ein Vorabaudit wird durchgeführt, um dem Management des Unternehmens zu helfen, die eigene Prüfbereitschaft zu beurteilen. Die Art der Prüfung wird von der Partei, die die Prüfung einleitet, vereinbart.

Analyse der Unternehmensdokumentation für die QMS-Compliance

Die Gruppe von Auditoren prüft Dokumentedes antragstellenden Unternehmens im Rahmen des QMS wird der Standort des Unternehmens beurteilt, spezifische Arbeitsbedingungen überprüft. Die Auditoren führen ein Interview mit dem Management, um sicherzustellen, dass der Kunde die Regeln und Normen der ISO 9001-Norm versteht.Die Experten der zertifizierenden Organisation sammeln Informationen über die Produktionsprozesse und das Vertriebsgebiet der QMS-Vorschriften. Das Audit bestimmt die Übereinstimmung des Kundenunternehmens mit den Anforderungen der nationalen Gesetzgebung.

Analyse der Effektivität und Effektivität

Der Plan zur Überprüfung der Wirksamkeit der implementierten NormenDas QMS wird zum Nachweis an den Kunden übergeben und von ihm genehmigt. Auditoren, zusätzlich die Wirksamkeit des Systems nach ISO 9001 des Unternehmens zu analysieren, zu berücksichtigen Kommentare und Beschwerden an das QMS. Die Aufgabe des Unternehmens während der Inspektion zeigt die praktische Anwendung aller Vorschriften, Regeln und Vorschriften, in der Phase der Dokumentenprüfung zur Verfügung gestellt. Abschließend wird der Kunde über die Prüfungsergebnisse informiert.

Zertifikatsvergabe

Auf der Grundlage der Entscheidung der Beamtendie bescheinigende Stelle der positiven Entscheidung muss ein Dokument eines Standardformulars ausstellen. Die Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems der Organisation bestätigt die Konformität der Geschäftsprozesse des Unternehmens-Kunden, die Anforderungen des nationalen Normungssystems ISO 9001 und der internationalen ISO 9001. Der Zeitpunkt der Beobachtungsaudits wird auch dem Kunden mitgeteilt.