Sberbank-Karten: Ersetzen sie in verschiedenen Situationen

Sberbank hat fast jede KarteRussisch. Es ist eine der beliebtesten und zuverlässigsten Finanzinstitutionen, denen Millionen von Bürgern und Unternehmen vertrauen. Die Bezahlung des Plastiks wird für eine bestimmte Zeit ausgegeben, nach der es notwendig wird, die Karte zu ersetzen. Im Falle von ungeplanten Ereignissen: Verlust, Beschädigung, Blockierung, Namensänderung und andere Situationen, stellen sie auch die Sberbank-Karte erneut aus. Der Austausch erfolgt in einer Filiale der Bank. Was für dieses Verfahren zu tun ist, beachten Sie in dem Artikel.

Geplante Neuauflage

Sberbank gibt Karten mit einer Gültigkeit von einem Jahr ausbis zu drei Jahren, abhängig von der Art des gewählten Kunststoffs. Das Verfahren ist zur Sicherheit und zum Schutz vor Diebstahl von Geldern vorgesehen. Der geplante Ersatz von Sberbank-Karten wird nur in einem Fall - nach dem Ablauf seiner Gültigkeit ausgeführt. Das Datum der nächsten Neuausgabe ist auf der Vorderseite des Plastiks neben der Aufschrift Gut bis (gültig bis) im Format "Monat / Jahr" angegeben. Die Bank warnt den Nutzer per SMS für einige Monate vor dem geplanten Austausch.

Wenn es dem Besitzer nicht gelang, einen neuen Kunststoff zu bekommen, dannabgelaufene Karte ist gesperrt. Verwenden Sie es wird nicht funktionieren, aber das Geld, das darauf gespeichert wird, wird nicht verschwinden. Sie werden auf dem Bankkonto sein.

Was tun mit einer überfälligen Karte?

Ein Bankkunde hat mehrere Möglichkeitenin diesem Fall. Zunächst müssen Sie entscheiden, ob die Karte in der Zukunft benötigt wird. Sberbank stellt ihre Produkte nicht vor, daher hat die Person die Wahl, wenn die nächste Austauschperiode geeignet ist:

• Fortsetzung der Zusammenarbeit unter den gleichen Bedingungen;
• weigern sich, eine Karte auszustellen;
• wechseln Sie zu einem anderen Tarifplan und Art von Kunststoff.

Egal welche Wahl Sie treffenDie erste Aktion nach Ablauf der Frist ist ein Besuch in der Filiale der Sberbank. Es ist ratsam, zum Büro zu gehen, in dem eine überfällige Karte empfangen wurde (normalerweise ein territoriales Büro an der Wohnsitzadresse). Mit Ihnen müssen Sie einen Reisepass und Zahlung Plastik nehmen. Wenn Sie sich an einen Spezialisten wenden, müssen Sie die Situation erläutern und herausfinden, ob die Sparkassenkarte nach Ablauf automatisch ersetzt wurde. In diesem Fall bleibt es nur, es durch Unterzeichnung mehrerer Dokumente abzuholen, es sei denn, der Kunde ist natürlich nicht dagegen, die Zusammenarbeit fortzusetzen.

In Fällen, in denen die neue Karte noch nicht bereit ist,Der Antrag auf Neuausstellung ist erfüllt. Das Verfahren dauert in der Regel 5 Arbeitstage. Der Kunststoffhalter kann bei Bedarf mit Hilfe des Kassierers über das Konto verfügen.

Dienstverweigerung oder Tarifänderung

Wenn der Kunde der Bank nicht mehr benötigtdie angebotenen Dienstleistungen, die Absage der nochmaligen Veröffentlichung wird geschrieben. Die alte Karte wird zurückgezogen und zerstört. Das Konto einer Person ist für weitere 45 Tage gültig. Dies ist notwendig, um alle Transaktionen auf der Karte abzuschließen. Um die jährliche Wartung nicht automatisch für den Kunden neu auszustatten, warnen Sie die Bank im Voraus vor der Absicht, den Vertrag zu kündigen. Die Mindestlaufzeit beträgt eineinhalb Monate vor dem Ablaufdatum der Karte.

Wenn Sie den Tarif ändern wollen und bekommeneine andere Art von Karte, füllt der Kunde das entsprechende Antragsformular aus. Altes Plastik wird zurückgezogen, aber die auf dem Konto gespeicherten Gelder bleiben verfügbar. Sie können sie über den Kassierer verwalten. Die Erstellung einer neuen Karte dauert 5 bis 15 Tage. Die Bank informiert den Kunden über die Notwendigkeit, sie im Büro abzuholen. Beim Wechsel zu einem anderen Programm wird die Karte kostenlos ersetzt.

Antrag auf erneute Online-Ausgabe

Debitkarteninhaber werden mit zur Verfügung gestelltdie Möglichkeit, sich mit Hilfe des Dienstes "Sberbank Online" rechtzeitig umzustellen. Gleichzeitig muss das Büro einmal besucht werden - nur um neuen Kunststoff zu bekommen. Der Ersatz der Sparkassenkarte nach Ablauf der Gültigkeitsdauer erfolgt nach folgendem Algorithmus:

1. Melden Sie sich beim System an.
2. Wählen Sie den Abschnitt "Karten", Unterabschnitt "Reissue".
3. Füllen Sie die Anwendung aus.
4. Überprüfen Sie die Richtigkeit der eingegebenen Daten und klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestätigen".
5. Geben Sie den in der SMS-Nachricht empfangenen Code ein.

Die Anwendung wurde erstellt, sie kann ausgeführt werdenverfolgen Sie im persönlichen Konto des Dienstes "Sberbank Online". Es ist erwähnenswert, dass diese Funktion nicht für Kreditkarteninhaber verfügbar ist. Der geplante Austausch von Sberbank-Karten ist kostenlos, unabhängig davon, wie der Antrag gestellt wurde - online oder im Büro.

Merkmale des Ersatzes von Gehalt Plastik

Debitkarten verwendet, um zu erhaltenLöhne, unterliegen auch der geplanten Neuausgabe. Ihre Gültigkeit beträgt in der Regel 3 Jahre. Sberbank sendet normalerweise Daten für die automatische erneute Ausgabe rechtzeitig, der Inhaber muss nur ins Büro kommen und neues Plastik holen. Manchmal wird der Prozess vom Arbeitgeber kontrolliert und schickt die Mitarbeiter pünktlich zur Bankfiliale.

Auch wenn es sich herausgestellt hat, dass die Gültigkeitsdauerist abgelaufen, müssen Sie Sberbank auf eigene Faust kontaktieren. Der Ersatz von Gehaltskarten ist identisch mit einem anderen Debit-Plastik. Es ist erforderlich, die Anwendung zu verlassen und auf die Freigabe zu warten. Sie können sich keine Sorgen über den Lohn machen: Dafür wird ein Bankkonto verwendet, das an die Karte gebunden ist. Geld geht an ihn, und Sie können sie im Büro der Sberbank über den Kassierer abholen. Nach Erhalt einer neuen Karte ändern sich die Kontodaten nicht.

Die Gründe für einen außerplanmäßigen Ersatz

Nicht immer "überleben" bis zum Ende ihrer Laufzeitkarte der Sparkasse. In Notsituationen ist manchmal ein Austausch erforderlich. Unter ihnen sind häufige Fälle wie:

• Schaden;
• Verlust oder Diebstahl;
• "Beschlagnahme" des Geldautomaten;
• Deklassifizierung von Kartendaten.

Dies sind Notfälle, die im Interesse von. SindDer Halter muss durch erneutes Ausgeben von Kunststoff gelöst werden. Es gibt auch mehr erwartete Änderungen, die zur Ungültigkeit der Karte führen: die Änderung des Familiennamens (seltener der Name, patronymic).

Ungeplante Wiederveröffentlichung, unabhängig von den Gründen -Service ist kostenpflichtig. Der neue Kunststoff wird den Kunden zwischen 30 und 150 Rubel kosten, abhängig von der Art der Karte. Mach dir keine Sorgen über die finanzielle Seite der Neuausgabe an Premium-Kunststoffhalter. "Gold" - und "Platin" -Karten werden unter keinen Umständen kostenlos durch neue ersetzt und viel schneller als klassische Karten.

Ersatz bei Verlust oder Diebstahl

Der Hauptgrund für die ungeplante Wiederveröffentlichungist der Diebstahl von Plastik oder sein Verlust. In beiden Fällen müssen Sie schnell handeln. Um zu beginnen, müssen Sie die Karte sperren, damit Eindringlinge oder glückliche Leute, die einen unbeaufsichtigten Plastik entdecken, das Geld des Inhabers nicht ausnutzen können. Sie können dies tun, indem Sie das Sberbank Contact Center anrufen, SMS senden (wenn Sie den Dienst "Mobile Bank" haben) oder indem Sie es selbst über das persönliche Konto von Sberbank Online tun.

Danach sollten Sie sich mit der Geschäftsstelle der Bank in Verbindung setzenwurde eine Karte ausgestellt. Der Client füllt eine Anwendung für eine nicht geplante Neufreigabe unter Angabe des Grundes. Wenn Sie möchten, können Sie das aktuelle Konto schließen und ein neues Konto eröffnen oder Geldmittel auf ein anderes Konto übertragen. Das Timing der Ersetzung der Sparkassekarte durch eine ungeplante Auflage ist eine Standardfrist von 3-5 Arbeitstagen, manchmal kommt es jedoch zu Verzögerungen (bis zu 14 Tagen).

Schäden an Kunststoff

Manchmal passiert es, dass die Karte entmagnetisiert wirdoder bricht vom physischen Einfluss ab. Die Situation ist unangenehm, aber lösbar. Schäden an Kunststoffen, gleich aus welchen Gründen, führen zu einer außerplanmäßigen Neuausstellung der Sparkassenkarte. Die Ersetzung erfolgt auf persönlichen Wunsch des Eigentümers an die Geschäftsstelle der Bank. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, die gleiche Art von Karte zu verlassen oder einen interessanteren Tarif für sich selbst zu wählen. Bevor Sie einen neuen Kunststoff auf Ihre Hände bekommen, können Sie das Geld mit Hilfe eines Kontos über den Kassierer verwenden.

Wenn die Karte vom Geldautomaten "beschlagnahmt" wird, ist die Wahrscheinlichkeit ihrer Zerstörung groß. Es muss mit dem gleichen Algorithmus wie mit Verlust wiederhergestellt werden.

Erneutes Ausstellen der Karte beim Ändern persönlicher Daten

Der Ersatz der Sparkassenkarte mit der Änderung des Familiennamens erfolgt auf persönlichen Wunsch des Kunden. Es lohnt sich nicht, aus folgenden Gründen mit einer erneuten Registrierung zu zögern:

• Wenn Sie Ihre Karte verlieren und den Zugriff auf ein Konto wiederherstellen, das mit dem alten Namen des Besitzers eröffnet wurde, haben Sie Probleme.
• Zahlungstransaktionen auf Löhne und andere Einkommen werden nicht bestehen;
• Unstimmigkeiten in der Datenbank und im Reisepass der Bank werden zu erheblichen Unannehmlichkeiten führen.

Bewerben Sie sich bei einem Kredit- und Finanzinstitut,Wer eine Karte mit irrelevanten persönlichen Daten ausgestellt hat, sollte sofort nach Erhalt eines Dokuments die Änderung des Namens bestätigen. Das Verfahren ist nicht zeitaufwendig und besteht aus:

1. Appell an das territoriale Büro der Bank.
2. Einreichung der Anträge: Änderung der persönlichen Daten und erneute Ausstellung der Karte.
3. Eine neue Karte bekommen.

Zusätzlich zum Pass benötigen Sie ein Dokument zur ÄnderungNachname: Abschlusszeugnis / Scheidung, andere offizielle Arbeit. Die erneute Freigabe erfolgt innerhalb von 5 Arbeitstagen, Verzögerungen sind jedoch nicht ausgeschlossen. Der Service ist bezahlt - von 30 bis 150 Rubel (für Gold- und Platin-Karten - 0 Rubel), sowie für den außerplanmäßigen Ersatz von Sberbank-Karten.

Der Namensänderung gehen in der Regel geplante Ereignisse voraus, sodass der Kunde die Möglichkeit hat, vorauszudenken und die Bank zu besuchen.

Neuausstellung von Kreditkarten

Wie Lastschrift haben KreditkartenDie festgelegte Gültigkeitsdauer, nach der sie durch neue ersetzt werden müssen. Zur gleichen Zeit bleiben die Regeln für die Anwendung bei der Bank gleich: Wenn Sie die Nutzungsdauer verlängern möchten, beantragt der Kunde persönlich oder über das System "Sberbank Online" einen Antrag auf erneute Erteilung. Obwohl die Organisation sich meistens um die Verlängerung im automatischen Modus kümmert.

Allerdings kann nicht jeder Inhaber der Sparkassenkarte eine gültige Kreditkarte erhalten. Der Austausch mit der Vertragsverlängerung ist nur für jene Kunden möglich, die:

• keine Zahlungsrückstände haben;
• aktiv die Karte nutzen, Sach- und Geldgeschäfte tätigen;
• bestätigen die Zahlungsfähigkeit.

Die geplante Wiederveröffentlichung ist kostenlos und kostenlosdauert normalerweise nicht mehr als 3-5 Arbeitstage. Wenn Sie die Kreditkarte stornieren möchten, müssen Sie die Bank anderthalb Monate vor dem Ende ihrer Gültigkeit warnen.

Außerplanmäßiger Ersatz der Sberbank-BankkarteSie erfolgt auf persönliche Veranlassung des Halters in ähnlicher Weise wie die erneute Ausgabe von Soll-Plastik. Dazu werden eine Bewerbung und notwendige Unterlagen zur Verfügung gestellt. Das Verfahren kostet 150 Rubel für klassische Karten. Gold und Premium Kreditkarteninhaber werden kostenlos zur Verfügung gestellt.

Welche Informationen ändern sich während der Wiederveröffentlichung?

Aktualisierung der Karte wird der Halternicht gleichgültige Informationen darüber, was der neue Kunststoff sein wird. Bei einer geplanten Wiederveröffentlichung ändern sich nur der CVV2 / CVC2-Sicherheitscode auf der Rückseite und das Ablaufdatum. Die PIN kann geändert werden. Die Kartennummer bleibt gleich.

Mit einer außerplanmäßigen Wiederveröffentlichung aufgrund einer VerschiebungPersönliche Daten zu den obigen Änderungen fügen einen neuen Nachnamen hinzu. Bei Verlust oder Diebstahl ist die neue Kartennummer ebenfalls neu. In jedem der möglichen Fälle bleiben die Kontodetails gleich.

Die größte Zahl der Besitzer von Zahlungsplastikwerden in PJSC "Sberbank" bedient. Der Ersatz der Karte nach Ablauf der Gültigkeitsdauer erfolgt fast immer automatisch, der Kunde muss ihn nur aus dem Büro zurückziehen. Im Notfall müssen Sie sich selbst an die Bank wenden oder den Service "Sberbank Online" nutzen.