Wie auf Apple die Garantie zu überprüfen: Empfehlungen

Für jedes vom Hersteller gekaufte ProduktGarantie ist gegeben. Ihr Wesen besteht darin, dass die Ware während der Garantiezeit ihre Verbrauchereigenschaften nicht ändert und die erklärten Funktionen erfüllt. Andernfalls hat der Käufer das Recht, das fehlerhafte Muster durch ein ähnliches zurückzugeben oder zu ersetzen. In diesem Artikel werden wir darüber reden, wie man die Garantie von Apple überprüft und welche Arten davon auf dem Territorium der Russischen Föderation zur Verfügung gestellt werden.

Standardgarantien

Wenn Sie eine Technik von Apple erwerben, erhält der Benutzer automatisch zwei Garantien für das ausgewählte Produkt:

• Jährlich begrenzt, vom Hersteller zur Verfügung gestellt.
• Zwei Jahre (es ist durch das Gesetz der Russischen Föderation "Über den Schutz der Verbraucherrechte" garantiert).

Die Berechnung des Zeitpunkts für sie erfolgt auf unterschiedliche Weise. In Übereinstimmung mit dem Gesetz kommt die Garantie zum Zeitpunkt des Kaufs oder des Empfangs der bestellten Ware. Die beschränkte Garantie, die mit Apple geliefert wird, tritt in Kraft, wenn das Gerät aktiviert wird. Zum Beispiel, im Voraus gekauft, als ein Geschenk für den Geburtstag des iPhone, für mehrere Monate in einer Box gelegen, wird eine Garantie der Gesellschaft nur in dem Moment erhalten, wenn es den Geburtstagskind enthalten wird, unter seiner ID registriert. Gleichzeitig wird die gesetzlich vorgeschriebene Frist bereits in Monaten ab dem im Wareneingang angegebenen Datum berechnet.

Zusätzlich ab dem Zeitpunkt der Aktivierung von"Apple" -Gerät, der Benutzer erhält neunzig Tage kostenlosen technischen Support über die Telefonleitung. Sie können die Apple-Garantie und das Ablaufdatum für den Telefonanruf zur gleichen Zeit auf einer speziellen Seite der Unternehmens-Website überprüfen.

Erweiterte Version

Zusätzlich zum Standard, automatisch bereitgestelltPrivilegien, kann der Benutzer für eine erweiterte Garantie und Service-Plan bezahlen. Dieses Programm heißt AppleCare Protection und wird nicht für alle Produkte des Unternehmens bereitgestellt. In Russland kann es für folgende Produkte bestellt werden:

• Alle Arten von Mac-Computern.
• IPod-Musik-Player.
• Apple Thunderbolt Display-Monitore.
• Apple TV-Präfix.

Die Kosten variieren stark undhängt von der Warenkategorie ab, für die eine erweiterte Garantie erworben wird. Seine Gültigkeit beträgt drei Jahre. Während des gesamten Zeitraums hat der Nutzer Anspruch auf einen kostenlosen Anruf bei dem Dienst per Telefon. Überprüfen Sie Apple's Garantie auf diese. Sie können dieses Programm auf der gleichen Seite wie das Standardprogramm verwenden.

Unter anderem gibt es einen internationalenGarantie. Es wird davon ausgegangen, dass autorisierte Servicezentren, die im Rahmen ihrer Ausführung auf dem Territorium Russlands tätig sind, alle "Apfel" -Produkte unabhängig vom Land des Kaufs bedienen. In der Tat ist alles etwas komplizierter. Nur solche Geräte, die auf dem Territorium der Russischen Föderation offiziell registriert und für den Vertrieb zugelassen sind, fallen unter diese Art von Garantieservice.

Dienststatus

Wie wir bereits gesagt haben, um den Status zu kennenWenn Sie Ihr "Apple" -Gerät warten, müssen Sie auf eine spezielle Seite gehen. Darauf können Sie die Garantie von Apple nach Seriennummer überprüfen. Sobald Sie auf diese Seite zugreifen, finden Sie nur zwei Textfelder. In der ersten, müssen Sie die Gerätenummer angeben, und in der zweiten - ein Test-Cache.

Das ausgestellte Zertifikat des Servicestatus enthält maximal vier Punkte:

1. Das tatsächliche Kaufdatum des Geräts.
2. Der Stand der technischen Unterstützung per Telefon mit dem Enddatum.
3. Das Recht auf Garantiereparatur.
4. Der Status der erweiterten AppleCare-Garantie, falls erworben.

Alle Artikel werden zusätzlich von farbig begleitetStatusanzeigen. Die Häkchen auf dem grünen Feld entsprechen den aktuellen Punkten, die Ausrufezeichen auf der Orange sind abgelaufen. In einigen Fällen, die Garantie von Apple in Russland überprüfend, können Sie ein Ausrufezeichen auf einem blauen Kasten finden. Für den Benutzer bedeutet dies, dass das Recht auf Garantiereparatur an seinem Gerät nicht gilt. Der Grund wird angegeben, aber normalerweise ist es der Kauf von Waren im Ausland.

Überprüfen Sie für iPhone, iPad

Um Ihr Mobilgerät für die Apple Garantie zu verifizieren, müssen Sie seine Seriennummer eingeben. Für Geräte, die unter iOS ausgeführt werden, können Sie es auf verschiedene Arten lernen:

• Schau dir die Box an, in der das Gerät gekauft wurde.
• Gehe zu den Einstellungen, den Punkt "Basic" - "Über dieses Gerät."
• Wenn das Gerät über Wi-Fi mit iTunes synchronisiert wird, suchen Sie im Informationsfeld nach.
• Rufen Sie die Apple ID-Verwaltungsseite auf und sehen Sie sich die Seriennummer des angeschlossenen Geräts an.

Auf der Startseite des Unternehmens im oberen MenüWählen Sie "Support" und scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "AppleCare und Garantie". Um die Seriennummer zur Überprüfung einzugeben, müssen Sie den Online-Link "Gibt es noch eine Garantie für mein Produkt?" Auswählen.

Scannen von Mac Computern

Auf Computern können Sie die Garantie von Apple überprüfen,Verwenden Sie das Menü mit dem Apple-Logo auf der oberen Informationstafel. Wenn Sie "Über diesen Mac" auswählen, wird ein Fenster mit den Eigenschaften Ihres Geräts geöffnet. Die Seriennummer wird durch den letzten Artikel angezeigt. Weitere Aktionen ähneln denen, die bereits für mobile Geräte beschrieben wurden.

Überprüfen Sie die Apple Garantie auf dem "Apple" Computeres ist möglich und noch ein Weg. Rufen Sie im aufgerufenen Fenster mit den Eigenschaften des Geräts die Registerkarte "Wartung" auf. Wählen Sie hier den Punkt "Servicestatus und Garantien prüfen". Es öffnet sich eine Support-Seite, auf der Sie nur einen Bestätigungs-Cache eingeben müssen. Ihr Gerät sendet die Seriennummer automatisch und wird im entsprechenden Feld angezeigt.

Spezielle Programme

Auf der Apple Support-Seite können SieFinden Sie Daten über erweiterte Ersatz- und Reparaturprogramme, die von der Firma für alle Benutzer bestimmter Arten von Geräten durchgeführt werden, in denen Fabrikdefekte identifiziert werden. Wenn Ihr Gerät unter die Beschreibung des erkannten Fehlers fällt, können Sie es für einen kostenlosen Austausch oder eine Reparatur an ein autorisiertes Servicecenter senden.

Eine Liste solcher Zentren ist auf der Seite angegeben,das Programm beschreiben. Zusätzliche Informationen, die direkt am selben Ort platziert werden, warnen den Benutzer, dass die getroffenen Maßnahmen keinen Einfluss auf die aktuelle Garantie haben. Mit anderen Worten, Sie können den erkannten Fehler kostenlos beseitigen, aber die Garantiezeit Ihres Geräts wird nicht geändert.

Ein weiterer Artikel mit zusätzlichen Informationeninformiert, dass in dem Fall, dass Sie vor der Ankündigung des Reparaturprogramms das identifizierte Problem mit dem Service behoben haben und finanzielle Kosten für die Wartung des Geräts entstanden sind, das Unternehmen bereit ist, diese zu kompensieren. Natürlich muss die Tatsache einer solchen Behandlung durch einen Scheck bestätigt werden.

Abschließend

Wir haben Ihnen von den Wegen erzähltÜberprüfen Sie die Garantie von Apple auf dem Gerät, das Sie gekauft haben, die Arten von Garantien, die auf dem Territorium der Russischen Föderation funktionieren und bestimmte Funktionen im Zusammenhang mit Servicewartung. Diese Informationen ermöglichen Ihnen, wenn Sie Ihre Rechte kennen, bei Bedarf mit den Mitarbeitern des Dienstes zu kommunizieren.