Klassifizierung von Unterkünften und Hotels: Beschreibung und Merkmale

Ein wichtiger Teil der Organisation des TouristenAktivität ist die Schaffung von Unterkünften für Reisende. Aufgrund der großen Vielfalt des Tourismus und seiner Ziele gibt es viele Arten solcher Organisationen. Eine einheitliche Klassifizierung von Hotels und anderen Unterkunftseinrichtungen wurde noch nicht ausgearbeitet, aber es gibt mehrere grundlegende Ansätze.

Individuelle und kollektive Unterkunftseinrichtungen

Die einfachste Klassifizierung von Unterkünftenbasiert auf der Anzahl der Gäste. Die internationale Praxis unterteilt solche Orte in individuelle und kollektive. Zu den ersteren gehören private Wohnungen, Häuser, Hütten und ähnliche Gegenstände, die Touristen für ein Leben vermietet werden. Um die zweiten - Hotels, Pensionen, Motels, Motels, Touristencamps. Diese letzte Gruppe ist Gegenstand unserer Betrachtung. Ihre Vielfalt macht es möglich, die kollektiven Mittel der Unterkunft aus verschiedenen Gründen zu klassifizieren. Unter diesen Platzierungen können ihnen Institutionen (Hostels, Motels), spezialisierte Erholungs (Sommerlager und Sanatorien unterschieden Hotels und ähnlichen werden - Sanatorien, Erholungsheime, öffentliche Verkehrsmittel - Botelho, Röteli, Kongresszentren, andere Community-Erholungsraum (Camping , Zeltparkplätze und dergleichen).

Das Konzept von Hotels und Unterkünften

Jede Klassifizierung von Hotels, Unterkunftseinrichtungenist auf bestimmte Eigenschaften von Objekten aufgebaut. Bevor Sie jedoch über Typologien sprechen, müssen Sie verstehen, welche Institutionen Hotels zugeordnet werden können. Sie haben bestimmte Eigenschaften:

• einen nummerierten Fonds haben;
• bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen, nicht die Füllung von Betten, Reinigung zählen;
• habe eine einzige Richtung.

Eine breite Klasse von Hotels bedeutet Institutionen wie Hotels, Pensionen, Hostels, Motels.

Varianten von Klassifikationen

Die Klassifizierung von Hotels und anderen Unterkünften kann auf verschiedenen Ebenen erfolgen:

• In Größe.
• Nach Zielmärkten. In diesem Fall ist der Grund für die Aufteilung in Gruppen die Ziele, mit denen Touristen kommen. Auf dieser Basis sind Hotels für Touristen-Reisende, Geschäftsreisende vorgesehen. Das heißt, Transit- und permanente Wohnorte.
• Nach Preisniveau. Ordnen Budget, Wirtschaft, Mittel, Wohnungen, Luxus-Unterkunft.
• Je nach Betriebsart: ganzjährig und saisonal.
• Durch den Grad des Komforts.

Es ist auch möglich, die Unterkunftseinrichtungen und andere Merkmale zu klassifizieren. Diese Information wird nachstehend beschrieben.

Komfortniveau

Es gibt auch eine Klassifizierung von Unterkünftendas Niveau der erbrachten Leistungen. Die Kriterien für die Aufnahme in einer oder anderen Gruppe sind: die Anzahl der Hotelzimmer, ausgestattet mit öffentlichen Bereichen, Ausstattung, Service, Anzahl der Mitarbeiter, die Zugänglichkeit für Menschen mit Behinderungen. In dieser Klassifikation steht das Hotel aus:

• Luxusklasse. Solche Einrichtungen sind häufiger im Zentrum der Stadt, in den prestigeträchtigsten Gebäuden, haben ein großes Bedienungspersonal und erreichen ein Verhältnis von 1: 1. Sie haben immer ausgezeichnete, Designer, oft thematische, Design der Räumlichkeiten, exklusive Möbel, viele verschiedene Geräte, gute Küche, eine High-End-Anzahl von Zimmern. Normalerweise gibt es in solchen Hotels nicht mehr als 400 Zimmer und öfter und viel weniger.
• Hochklassige Hotels. Solche Einrichtungen können eine große (bis zu 2000) und verschiedene Anzahl von Zimmern haben, sind in der Stadt gelegen, sie zeichnen sich durch hochwertiges Design und moderne Ausstattung, gut ausgebildetes Personal und eine breite Palette von Dienstleistungen zu Preisen über dem Durchschnitt.
• Die mittlere Ebene. Die Hotels des Massensegments können sehr groß sein, die Anzahl der Zimmer umfasst sowohl Suiten als auch Budgetoptionen, das Design ist Standard, ebenso wie die Liste der Dienstleistungen. Das Personal ist professionell, aber in kleinen Mengen. Solche Hotels können innerhalb der Stadt und in den Vororten gelegen sein, und die Preise sind im Durchschnitt innerhalb der Region.
• Aparthotels. Eine besondere Art von Hotel Typ Apartments mit Selbstbedienungsküche: Personal bereitet nur Zimmer für die Ankunft der Gäste. Normalerweise ist die Situation in solchen Einrichtungen eher bescheiden, aber es gibt alles Notwendige, einschließlich der Küchenausstattung. Die Zimmer in ihnen sind wenige, die Preise sind mittel und unterdurchschnittlich.
• Economy-Class-Hotels. Solche Einrichtungen sind für einen unscheinbaren Touristen konzipiert, hier das Minimum an Annehmlichkeiten, Personal und Ausrüstung, aber niedrige Preise.

Größe

Die Klassifizierung der Platzierungsmöglichkeiten nach Größe erlaubt es uns zu unterscheiden:

• Kleine Hotels. In Europa und den Vereinigten Staaten gelten solche Hotels als bis zu 100 Zimmer, während in Russland der Maßstab kleiner ist und ein kleines Hotel eine Institution mit nicht mehr als 50 Zimmern ist.
• Durchschnittliche Hotels. Von 100 bis 300 Nummern und in Russland bis 200.
• Große Hotels. Sie haben normalerweise 300 bis 600 Nummern.
• Die Riesen. Diese Hotels mit einer großen Anzahl von Zimmern - mehr als 600 Stück. In der UdSSR war dies das Hotel "Russland".

Internationale Klassifikation

Das System der Klassifizierung von Unterkünften in verschiedenenLänder können variieren. Auf der ganzen Welt sind die Sternenhotels die beliebteste Typologie, aber in Großbritannien zum Beispiel verwenden sie stattdessen Kronen oder Schlüssel, und Indien hat ein Punktesystem.

Um ein Hotel einer bestimmten Kategorie zuzuweisenViele Faktoren werden berücksichtigt, aber meistens: der Zustand der Anzahl der Räume, die Qualität und Quantität der angebotenen Dienstleistungen, einschließlich der zusätzlichen, die Qualität der Lebensmittel, der Zustand des Gebäudes und der Umgebung, die Gestaltung des Raumes und der geografische Ort, die Anzahl und das Niveau des Personals.

Merkmale der "Stern" -Klassifikation

In der internationalen Praxis wurden die folgenden Parameter festgelegt, die das Hotel erfüllen muss, um als eine Kategorie klassifiziert zu werden:

• Ein Stern. Solche Hotels bieten minimalen Komfort, in der Regel gibt es wenige Zimmer, von denen die meisten Multi-Bett sind, ein Badezimmer, in der Regel üblich. Sie haben keine zusätzlichen Dienstleistungen, sie bieten oft nicht einmal Mahlzeiten an.
• Zwei Sterne. Solche Hotels bieten Nacht- und Duschservice an. Der ganze Rest - gegen eine Gebühr. Normalerweise gibt es im selben Gebäude ein Café oder Restaurant, die Anzahl der Zimmer ist bescheiden, mit einer kleinen Anzahl von Singles.
• Drei Sterne. Dies ist die häufigste Art von Hotel und bietet eine Reihe von Dienstleistungen: Unterkunft, Frühstück, Badezimmer im Zimmer. Sie haben eine große Liste von zusätzlichen Dienstleistungen.
• Vier Sterne. Das sind Luxushotels: Hier geht es nicht nur um das Leistungsangebot, sondern auch um exzellentes Design und Service.
• Fünf Sterne. Hier spricht alles von Luxus: Lage, Design der Zimmer, Design, Küche im Restaurant. Hotels bieten eine riesige Liste von Dienstleistungen an. In solchen Hotels lebt man nicht nur komfortabel, sondern auch prestigeträchtig.