Wie man ein elektronisches Ticket an die Russische Eisenbahn über das Ticketbüro oder das Internet übergibt

Heutzutage können Sie ein Zugticket in kaufenein paar Klicks, gehen Sie einfach auf die Website von RZD oder die Ressource der Partnerfirma. Aber manchmal kommt es vor, dass das Reisen zum gewählten Zeitpunkt des Kaufs aus irgendeinem Grund unmöglich wird. Der einzige Ausweg ist in diesem Fall die Rücksendung des Reisedokuments. Wenn die übliche Papierform in diesem Plan mehr oder weniger klar ist, dann kann RZD mit einem elektronischen Ticket von einem unerfahrenen Kunden auf einige Schwierigkeiten stoßen. Tatsächlich ist das Rückgabeverfahren in diesem Fall nicht besonders kompliziert. Auf wie man ein elektronisches Ticket RZD übergibt und das ausgegebene Geld zurück bekommt, und weiter reden.

Wie man ein Ticket erstellt

Das Verfahren zum Kauf eines Tickets über das Internet ist äußerst einfach. Es umfasst mehrere Schritte:

• Zunächst sollten Sie auf die Website des Unternehmens gehen"RZD", melden Sie sich an und wählen Sie im Menü links das entsprechende Datum und die Uhrzeit der Reise aus. Weiter in der erschienenen Tabelle wird es notwendig sein, den notwendigen Zug und das Auto zu bemerken.
• Danach werden Sie auf die Seite zum Ausfüllen der Passdaten weitergeleitet.
• Dann werden Sie zur Zahlungsart weitergeleitet. Hier müssen Sie die Bankkartennummer, den Namen ihres Inhabers und den CVC-Code angeben (Sie können es auf der Rückseite sehen).

Nach einer Weile erhalten Sie einen Briefmit einem eindeutigen Code, der am Ticketschalter der RZD (zu jeder passenden Zeit) notiert und vorgelegt werden muss, um ein Papierticket zu erhalten. In einigen Zügen ist es möglich, kein Reisedokument, sondern eine elektronische Registrierung auszustellen. In diesem Fall, gehen Sie zum Kassierer und brauchen Sie nicht. Es genügt, einen Gutschein im nächstgelegenen Terminal der Russischen Eisenbahn zu landen. Es wird dem Schaffner zusammen mit dem Pass vorgelegt.

Auf der Website der Partnerfirma RZD können Sie ein elektronisches Ticket ausstellen. Aber in diesem Fall müssen Sie eine Provision zahlen.

Rücksendeverfahren

Wie Sie sehen können, kaufen Sie ein Reisedokument durchDas Internet ist völlig unkompliziert. Nun versuchen wir, die Hauptfrage unseres Artikels zu beantworten und zu sehen, wie wir der RZD ein elektronisches Ticket aushändigen können, falls die Reise abgesagt werden muss. Umfasst das Erstattungsverfahren die folgenden Schritte:

• Auf derselben Seite, auf der der Kauf getätigt wurde, müssen Sie auf der Seite "Meine Bestellungen" auf die Schaltfläche "Anfrage Ticket Status" und "Check In Back" klicken.
• Danach öffnet sich eine Seite mit Informationen zum Betrag, der auf Ihr Konto überwiesen werden soll. Unten sehen Sie die Rückgaberichtlinie.
• Sie sollten ihnen zustimmen, indem Sie auf die Schaltfläche "Ja" klicken. Bei diesem Vorgang kann das Ticket als abgeschlossen betrachtet werden. In Bezug auf Ihren Einkauf sehen Sie in Ihrem Büro "Status: eine Rückgabe".

Sie können kein elektronisches Reisedokument zurückgebennur dann, wenn es auf der Coupé ausgestellt (auf allen vier Plätzen) weich Auto. Machen Stornierung jederzeit vor der Abfahrt des Zuges vom Bahnhof Bestimmungsort. Durch 7-30 Tage Geld zurück auf das Konto der Bank, über die die Zahlungen gemacht. Es wird automatisch passieren. Wie Sie sehen können, ist die Frage, wie die E-Ticket-Bahn über das Internet zu liefern, ist auch keine besondere Komplexität ist es nicht.

Häufig sind fehlgeschlagene Passagiere interessiertVerfahren für die Rückgabe von Reisedokumenten auf anderen Websites. Zum Beispiel, wie man ein elektronisches Ticket an die Russische Eisenbahn für Ozon übergibt. Das Verfahren ist in diesem Fall dasselbe wie bei der Rückkehr auf die offizielle Website von RZD. Um einen Kauf für diesen Service zu stornieren, klicken Sie einfach auf den Link "Rückgabe und Umtausch" und folgen Sie den Anweisungen.

Was tun, wenn ein analoges Papier bereits empfangen wurde?

In diesem Fall senden Sie das Reisedokument direkt an dieDas Netzwerk funktioniert nicht. Ich werde mich damit befassen müssen, wie man ein elektronisches Ticket über den Kassierer an die Eisenbahnen übergibt. Es ist auch nicht schwer, dies zu tun, aber das Verfahren der Rückkehr wird viel mehr erfordern. Wenn Sie am Bahnhof ankommen, müssen Sie dem Kassierer einen Pass und eine elektronische Bestellnummer aus dem Brief zeigen. Wenn Sie das Ticket an die Kasse zurückgeben, wird das Geld dafür auch auf das Bankkonto zurückerstattet, von dem der Kauf getätigt wurde.

Wie kann die elektronische Registrierung in einem Zug storniert werden?

So haben wir herausgefunden, wie wir uns ergeben könnenelektronisches Ticket RZD in bar und über das Internet. Jetzt sehen wir, was zu tun ist, wenn Sie die Registrierung abbrechen müssen. Passagiere, die eine Reise auf diese Art und Weise abgesagt haben, sollten diese spätestens eine Stunde vor dem Ablegen des Zuges ablehnen. Um die Stornierung abzuschließen, müssen Sie dem Link in dem Brief folgen, der nach dem Kauf des Ortes zur Post kommt. Sie können die Stornierung und ein wenig anders machen. Dafür müssen Sie ein Ticket an der Kasse oder am Terminal ausstellen. In diesem Fall wird die elektronische Registrierung im automatischen Modus abgebrochen. Ferner wird das Ticket einfach in der üblichen Weise an den Kassierer geliefert.

Gebühren für die Rückerstattung des Tickets

Also, wie Sie ein elektronisches Ticket an RZD übergeben, wir sind bei Ihnenherausgefunden. Geld wird Ihnen - wenn auch nicht sofort - zurückgegeben werden. Bei der Stornierung einer Reise lohnt es sich unter anderem, darauf vorbereitet zu sein, dass der erhaltene Betrag mehrere hundert Rubel weniger beträgt als der bezahlte Betrag. Erstens werden Sie die Anspruchsgebühr der RZD einbehalten (ca. 100 Rubel). Zweitens müssen Sie für das Rückgabeverfahren bezahlen (ca. 180 Rubel). Natürlich, mit Ihnen wird die Kommission und das Zahlungssystem oder die Bank, die Sie gekauft haben, nehmen. Wenn das Ticket auf der Website eines Partnerunternehmens der Russischen Eisenbahnen ausgestellt wurde, müssen Sie eine Provision für die Nutzung des Dienstes zahlen. Außerdem wird die Russische Eisenbahn einen Betrag von 90 Rubel für eine Online-Rückerstattung einbehalten.

Abzug der Kosten für einen reservierten Sitzplatz

In einigen Fällen kann der bei der Rückgabe verlorene Betrag größer sein. Der Passagier wird zusätzlich behalten:

• 50% der Kosten eines reservierten Sitzplatzes (für die Lieferung 8-2 Stunden vor Abfahrt des Zuges);
• 100% wenn das Ticket weniger als zwei Stunden vor dem Abflug ausgestellt wird.

Die Kosten für den reservierten Platz können ab 30 betragenbis zu 80% des Reisepreises. Wenn der Kunde innerhalb von 12 Stunden nach dem Senden des Zuges vom Landeplatz an den Kassierer appelliert, wird ihm der Betrag für das unbenutzte Ticket nicht zurückerstattet.

Was du wissen solltest

Wenn Sie ins Auto steigen, könnten Sie dies nicht tunKrankheit oder ein Unfall, der Ihnen passiert ist, können Sie versuchen, das Ticket auch 12 Stunden nach der Abfahrt des Zuges zurückzugeben. In diesem Fall ist es jedoch notwendig, dem Kassierer die entsprechenden Bestätigungsdokumente vorzulegen (innerhalb von fünf Tagen).

Die Kosten für den Service müssen zurückgegeben werdenan den Fahrgast, der das Ticket vollständig übergeben hat (einschließlich der Kosten für Bettwäsche), unabhängig von der Zeit des Umlaufs an der Kasse. Voll bezahlt und Versicherungsgebühr.

Die Reihenfolge der Rückkehr, wenn Sie an die Kasse gehen

Wie Sie ein elektronisches Ticket RZD übergeben, wissen Sie jetzt. Sie können das Geld innerhalb von einem Monat nach der Stornierung des Kaufs zurückgeben. Manchmal dauert es jedoch länger, auf ihre Übersetzung zu warten. Wenn Sie den Kassierer drei Stunden nach dem Senden des Zuges von der Landung kontaktieren, wird das Verfahren für die Rückerstattung etwas anders sein. Nach der Anmeldung bei der Kasse erhalten Sie eine Quittung für die Stornierung der Transaktion. Es muss der Firma RZD per Post zugeschickt werden und eine schriftliche Reklamation im Voraus beifügen. Das Geld auf der Bankkarte beträgt in diesem Fall maximal sechs Monate.

Also, wir hoffen, dass wir fair geantwortet habenauf die Frage, wie man ein elektronisches Ticket RZD auf der Website oder an der Kasse aushändigt. Diese Vorgehensweise ist, wie Sie sehen können, nicht besonders störend. Die einzige Unannehmlichkeit ist, dass das Geld nicht sofort auf das Bankkonto überwiesen wird.