Das Stadttelefon funktioniert nicht - was soll ich machen?

Warum funktioniert das Stadttelefon nicht? Diese Frage muss manchmal von den Eigentümern von Unternehmen gestellt werden, die Festnetzkommunikation nutzen, von Teilnehmern, die ein Festnetztelefon verwenden, um mit Verwandten, Freunden, Kollegen usw. zu kommunizieren. Es gibt viele Gründe, die zu Kommunikationsproblemen führen.

Es ist schwierig für eine einfache Personum festzustellen, was genau der Tatsache diente, dass es nicht möglich war, die Dienste der Kommunikation zu nutzen, und noch mehr, um die Ursache zu beseitigen. Natürlich, wenn wir nicht über etwas Triviales sprechen, ist zum Beispiel das Telefon nicht in der Steckdose enthalten oder das Kabel in der Wohnung ist beschädigt.

Das Stadttelefon funktioniert nicht: Was ist zuerst zu tun?

Wenn es Probleme mit der Kommunikation gibt, müssen Sie versuchen, selbst zu verstehen, ob der Grund auf dem Territorium der Wohnung liegen kann. Das ist ganz einfach:

• Überprüfen Sie, ob das Telefon angeschlossen ist.
• Stellen Sie sicher, dass das Telefonkabel an das Gerät angeschlossen ist.
• Überprüfen Sie die Unversehrtheit des Kabels, indem Sie es sorgfältig untersuchen (besonders gilt dies für Familien mit kleinen Kindern oder Haustieren).

Natürlich können Sie sich nicht kümmern und wenden Sie sich sofort an die Mitarbeiter des Unternehmens, das Kommunikationsdienste bereitstellt. Eine primäre Untersuchung kann jedoch den Prozess der Wiederherstellung des Netzwerks erheblich unterstützen und beschleunigen.

Das Stadttelefon funktioniert nicht - wo anrufen?

Also, wenn es bei der Erstinspektion möglich warum einige Schwierigkeiten aufzudecken, zum Beispiel Beschädigung des Kabels, oder umgekehrt, Selbstdiagnose führte nicht zum Aufspüren einer möglichen Ursache, ist es notwendig, die Unterstützungslinie zu kontaktieren, um zu informieren, dass das Stadttelefon nicht funktioniert.

Um eine eindeutige Antwort auf welche Nummer zu bekommensollte konsultiert werden, ist es notwendig zu wissen, welcher Dienstleister verwendet wird. Meistens wissen Abonnenten, für welche Kommunikationsdienste sie monatlich bezahlen. Im Extremfall können Sie den Vertrag über die Erbringung von Telekommunikationsdiensten, der bei der Telefongesellschaft besteht, immer überprüfen und den Namen klären. Diese Dokumentation kann übrigens auch Support-Line-Kontakte enthalten.

MGTS-Abonnenten

Also, eine Person ist mit einer Situation konfrontiert, in derdas Stadttelefon von MGTS funktioniert. Wo zuerst anrufen? Dieser Kommunikationsdienstleister schlägt vor, sich bei Problemen an ein einzelnes Kontaktzentrum zu wenden. Der Beratungsdienst funktioniert rund um die Uhr (auch an Feiertagen ist er erreichbar) und ist eine Art "Erste Hilfe". Qualifizierte Mitarbeiter werden versuchen zu verstehen, wie die Telefonleitung des Kunden nicht funktioniert. Wenn sich die vom Mitarbeiter erhaltenen Empfehlungen als unwirksam erweisen, besteht die Möglichkeit, den Master anzurufen.

Also, wenn das Stadttelefon nicht funktioniert MGTS -Wo anrufen? Wenn es möglich ist, den Beratungsdienst des Kunden von einem anderen funktionierenden Telefon aus zu kontaktieren, sollten die folgenden Ziffern gewählt werden: 8 (495) 636 -06-36. Sie können auch das gleiche One-Stop-Kundenservice-Center von Ihrer Handynummer 0636 aus anrufen. In jedem Fall können Sie einen Berater erreichen und das Problem angehen.

Für Abonnenten von Rostelecom

Für Abonnenten von Rostelecom, werVerwenden Sie Festnetz-Dienste, es ist auch nützlich zu wissen, dass sie Beratung vom Contact Center erhalten können. Der Grundsatz, sich beraten zu lassen, ähnelt einem Anruf bei einem anderen Unternehmen, das Kommunikationsdienste anbietet: Sie müssen sich selbst vorstellen und die Adresse oder die Nummer des Vertrags angeben, für den Sie Hilfe benötigen.

Also, wenn das Stadttelefon nicht funktioniert„Rostelecom“ - wo anrufen? Problem melden oder andere Informationen über Ihr Konto, verbundene Dienstleistungen zu erhalten, gelten für eine Herausforderung zu meistern, und so können Sie sich an:

• 8-800-100-08-00 - die Hotline des Betreibers (der Anruf wird nicht nur aus Moskau, sondern auch aus anderen Gebieten kostenlos sein);
• 150 - kurze Nummer für einen Anruf von einem Festnetztelefon, das auch von dieser Organisation bedient wird.

Bitte beachten Sie, dass wenn die Frage des Kunden nicht istIst damit verbunden, dass das Stadttelefon nicht funktioniert, sondern eine normale Beratung erforderlich ist, dann können Sie die Dienste eines Privatbüros in Anspruch nehmen. Für Kunden von "Rostelecom" gilt das Gleiche für alle Dienste: TV, Telefonie, Internet. Hier können Sie Channel-Pakete, View-Saldo oder generierte Rechnung aktivieren / deaktivieren.

allgemeine Informationen

Manchmal gibt es ein großes Problem, wannMoskau hat für viele Abonnenten keine Stadttelefone. Es kann mit dem Ausfall der Ausrüstung, die die Arbeit der Telefonleitung leistet, sowie mit geplanten Reparaturarbeiten verbunden sein. In jedem Fall, wenn ein Anruf an eine Hot-Service-Nummer empfangen wird, erhält der Client die maximale Information darüber. Insbesondere wird er herausfinden können, wann die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten wieder aufgenommen wird.

Wenn das Problem des Kunden nicht mit diesen Gründen zusammenhängt, wird empfohlen, dem Dispatcher die bekannteste Information für eine operative Lösung der Situation zur Verfügung zu stellen.

Fazit

In diesem Artikel haben wir darüber gesprochen, wiesollte in dem Fall empfangen werden, dass das stationäre Telefon nicht funktioniert. Wir brachten auch die Kontakte von zwei Organisationen, die Festnetzdienste anbieten. Wenn der Abonnent einen anderen Anbieter verwendet, können die Kontaktdaten des Supportdienstes auf der offiziellen Website der Organisation oder durch sorgfältiges Studium des Vertrags angegeben werden.