Formen der Geschäftskommunikation. Sprache der Geschäftskommunikation. Normen der Geschäftskommunikation

Formen der Geschäftskommunikation sind sehr vielfältig inmodernes soziales Leben. Wie in der Wirtschaft, und in den Handelsbeziehungen sind die Themen der Verwaltung einiger Eigentumsformen, und der gewöhnlichen Bürger.

Geschäftskommunikation: Diskussionsthemen

Moderne soziale und wirtschaftliche Bedingungenführte zu den organisatorischen und kommerziellen Aktivitäten der Bürger. Diese Tatsache bringt die Notwendigkeit des Trainings in verschiedenen sprachlichen Formen der Geschäftsrede in den Vordergrund. In diesem Fall sprechen wir von der Notwendigkeit, die sprachliche Kompetenz von Individuen zu verbessern.

Kompetenz in diesem Bereich der Kommunikation direktist auf jeden Fall mit Erfolg oder Misserfolg verbunden (zum Beispiel Wissenschaft, Produktion, Kunst oder Handel). Für Personen, die im Bereich des Managements arbeiten (Manager, Unternehmer, Produktionsorganisatoren), sind die Formen der Geschäftskommunikation für solche Fachleute ein wichtiger Bestandteil ihrer Professionalität.

Daher ist die Unternehmenskommunikation die massivste Art der sozialen Kommunikation. Es wird durch den Bereich der administrativ-rechtlichen, kommerziellen, diplomatischen und wirtschaftlich-rechtlichen Beziehungen repräsentiert.

Fähigkeit, Geschäftsverhandlungen erfolgreich zu führen,Literarische Kompilierung des Textes des Dokuments, die Fähigkeit, Arbeitsabläufe durchzuführen - das sind wichtige Komponenten der Professionalität der Person, die Entscheidungen treffen muss.

So ist eine Low-Level-Sprachkultur inEine enge Beziehung zum Grad der Effektivität von Verhandlungen und Treffen. In dieser Hinsicht trägt die Lähmung der auf diese Weise erstellten Gesetze oft nicht zu ihrer Umsetzung bei.

Spezifität der Geschäftskommunikation

Unternehmerische Amerikaner positionieren das Geschäft als die Fähigkeit, mit Partnern zu sprechen.

Zur gleichen Zeit können die Partner entweder anders seinThemen des Managements und gewöhnliche Leute. Die Sprache der Geschäftskommunikation ist ein sehr effektives Werkzeug für die Interaktion von sozialer Regulierung und Interaktion von wirtschaftlichen Interessen. Oft können Menschen für die rechtliche Registrierung bestimmter Interaktionen in jedem Tätigkeitsbereich in Geschäftsbeziehungen eintreten. Das ideale Ergebnis einer solchen rechtlichen Registrierung und Interaktion ist eine Partnerschaft, die auf gegenseitigem Vertrauen und Respekt basiert.

Ein weiteres spezifisches Merkmal dieses Konzepts ist seine Regulierung. Mit anderen Worten - Unterordnung unter bestimmte Regeln und Einschränkungen.

Arten und Formen der Geschäftskommunikation

Diese Regeln sind durch bestimmte Typen definiertUnternehmenskommunikation und ihre Formen sowie der Grad der Offenheit, Aufgaben und Ziele, mit denen die interagierenden Unternehmen konfrontiert sind. Eine wichtige Rolle spielt in diesem Fall die Interaktion von Konzepten wie "Sprachkultur" und "Geschäftskommunikation". In diesem Fall kann es sich um die Traditionen und sozialen Normen des Verhaltens handeln, die als Protokoll aufgezeichnet und formalisiert werden und in Form von Normen des sozialen Verhaltens, der Etikette und der Beschränkungen im Zeitrahmen der Kommunikation existieren.

Grundtypen von Geschäftsbeziehungen

Folgende Formen der Geschäftskommunikation sind bekannt:

- in Form von Sprache - schriftlich und mündlich;

- basierend auf der Ausrichtung der Sprache zwischen dem Zuhörer und dem Sprecher - monologisch und dialogisch;

- abhängig von der Anzahl der Teilnehmer - öffentlich und zwischenmenschlich;

- von der Position der Anwesenheit oder Abwesenheit des Apparates - direkt und indirekt;

- Basierend auf der Position der Gesprächspartner - Kontakt und Fernbedienung.

Diese Formen der Geschäftskommunikation tragen zur Bildung charakteristischer Merkmale der Geschäftssprache bei.

Die wichtigsten Arten von Geschäftsreden

Am weitesten verbreitet waren zwei Formen, wie schriftliche und mündliche Geschäftsreden.

Solche Formen der Geschäftskommunikation sindsystemisch verschiedene Varianten der russischen Sprache. Wenn eine schriftliche Geschäftsrede ein offizieller Kommunikationsstil ist, dann ist die mündliche Form eine hybride Stilbildung.

Die Sprache der Geschäftskommunikation ist dialogisch undMonologische Form hat einige Unterschiede. Wenn also die monolo- gische Geschäftssprache der Buchsprache zugeschrieben werden kann, dann die dialogische Form der Sprache - umgangssprachlich, was sich in den syntaktischen Merkmalen der Sprache widerspiegelt. Die letzte Art von Geschäftsreden bezieht sich auf zwischenmenschliche Kommunikation und die erste - öffentliche Rede.

Remote (Senden per Mail oder Fax undauch ein Telefonat) ist vermittelte Kommunikation. Sein Hauptunterschied zum Kontakt besteht in der erhöhten Aufmerksamkeit für die Intonation von Gesprächspartnern in der mündlichen Kommunikation. Kennzeichnend für diese Art von Kommunikation sind auch die Kürze und die Regulierung, die Unfähigkeit, verschiedene Gesten als Träger von Informationen zu verwenden.

Business-Kommunikations-Tools

Die Kultur der Rede- und Geschäftskommunikation ist recht erfolgreichbenutzt Genrevarianten der gesprochenen und geschriebenen Kommunikation. Zur gleichen Zeit wird die schriftliche Form der Rede durch Geschäftsbriefe und andere Dokumente, die soziale und rechtliche Beziehungen (Verträge, Verträge, Vereinbarungen und andere damit zusammenhängende Dokumente) zu fixieren. Die mündliche Rede, durch die die Normen der Geschäftskommunikation verwirklicht werden, wird durch Besprechungen, Geschäftsverhandlungen und Konsultationen vertreten. Und Besprechungen und Besprechungen sind eine besondere Art der Protokollkommunikation, bei der Monologe vorherrschen, die keine geschriebene Natur haben. Auch monologische Geschäftssprache kann gleichzeitig in mündlicher und schriftlicher Form existieren.

Bereiche der Geschäftskommunikation

Der Rahmen moderner Unternehmenskommunikation wesentlichexpandieren. Seine Bestandteile sind also: Werbung und Geselligkeit. Gleichzeitig hängt der Erfolg jedes Unternehmens von der Fähigkeit ab, seine Positionen in einem günstigen Licht mit der Schaffung des Interesses jedes Partners zu präsentieren, was zur Bildung eines günstigen Eindrucks beitragen wird.

So, zusätzlich zu der üblichen monologischen Rede,In der Business-Kommunikation ist ziemlich aktiv umfasst vorbereitete und unleserliche Rede in Form von Präsentationen, einleitende Rede bei offiziellen Treffen. Hier können Sie auch Etikettetexte und Glückwunschbriefe einfügen.

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